como cancelar un pedido en vinted
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Cómo cancelar un pedido en Vinted si eres comprador o vendedor ¡FÁCIL

¿Te has arrepentido de tu compra o de tu venta en la APP de Vinted? Conoce cómo cancelar un pedido en Vinted de manera sencilla y qué implica para tí el hecho de cancelar tu pedido tanto si eres comprador como vendedor normal o vendedor Pro.

Written by Olalla Mellado. Buying and selling blogger.

Cuando se trata de cancelar un pedido en Vinted podemos hacerlo tanto si somos vendedores como clientes, pero siempre de la manera correcta siguiendo las normas de la plataforma Vinted.

Cómo cancelar un pedido en Vinted si eres comprador

Debes saber que solo puedes cancelar una compra en Vinted si el pedido aún no ha sido enviado. En caso de que haya sido enviado por parte del cliente puedes esperar a que este llegue al punto de recogida y no ir a recogerlo, de esta manera volverá al vendedor y te entregarán tu dinero.

Pero si quieres saber saber cómo anular una compra en Vinted siendo cliente antes de que el vendedor lo envíe, voy a explicarte cómo hacerlo de manera muy sencilla. Sigue los siguientes pasos:

- Accede al chat con el vendedor al que le has realizado el pedido.
- Da click en la i rodeada por un círculo que verás en la esquina superior derecha.
- Click en Cancelar pedido.
- Añade tu motivo, y si no lo encuentras selecciona otro para añadirlo.
- ¡Listo!

Cómo cancelar un pedido en Vinted si vendedor

Si quieres anular una venta en Vinted tanto si eres vendedor normal o vendedor Pro, aquí descubrirás cómo hacerlo.

¿Cuántas veces no nos ha pasado que ponemos una prenda a la venta en Vinted y la perdemos dentro de nuestro "almacenaje" de prendas a la venta? O quizá encontramos una tara que no estaba especificada en la descripción, que si no contamos a la clienta esta querrá devolver la prenda y entonces se nos plantea cancelar, o quizá nos hemos equivocado con la talla y era una distinta, puede que no tengamos tiempo de llevarla a la oficina de envíos... Todas estas casualidades nos llevan a tener que cancelarla venta.

¡Ojo! Debes saber que solo vas a poder cancelar un pedido cuando no hayas enviado el paquete aún. En el caso de que no quieras vender la prenda cuando esta la hayas enviado puedes pedir al cliente que no recoja el pedido y de esta manera el pedido volverá a tí y el dinero se le reembolsará al cliente.

Para anular una venta en Vinted tu mismo como vendedor si no es la primera vez que lo haces vas a recibir una valoración automática negativa por parte de Vinted en tu listado de valoraciones de los usuarios. Debes seguir estos pasos:

- dar click en la i informativa que encontrarás en la esquina superior derecha del chat con el cliente.
- da click a "Cancelar pedido" añadiendo como motivo "Otro" y puedes escribir aquel texto que mejor describa tu situación.

Si cancelas tu mismo como vendedor al pedido y recibes una valoración automática negativa por parte de Vinted puedes pedirle al cliente que edite esta valoración poniendo una buena. Por el contrario, puedes pedir al cliente que sea el quien cancele el pedido para que no recibas esa valoración negativa. Recuerda entonces darle las gracias al cliente, ya que tener buena relación te hará recibir futuras ventas de este.

Si cancelas un pedido en Vinted...

Debes saber que si como vendedor dejas pasar el tiempo y no envías el pedido obtendrás una valoración negativa en tu cuenta lo que te llevará a una pérdida de prestigio ante futuros nuevos compradores.

Si hablas con el cliente este podrá editar la valoración automática hablándole de tu problema para que no obtengas ese resultado en tus valoraciones.

En el caso de los vendedores Pro de Vinted, nunca podrán cancelar un pedido realizado por un cliente. Estos deberán vender el producto al cliente y realizar la conveniente devolución y reembolso si el cliente no está de acuerdo con el producto recibido.


¡Espero que ya sepas cómo Cómo cancelar un pedido en Vinted y te sea mucho más fácil gestionar tus pedidos tanto si eres comprador como vendedor de Vinted.