🥇 Comment marche Vinted? Vendre étape par étape

Comment marche Vinted? Vendre étape par étape

Auteur. Olalla Mellado. Spécialiste en marketing.

Gagnez de l'argent en vendant vos vêtements sans commission sur Internet. Si vous voulez aussi gagner de l'argent en utilisant Vinted I vous expliquera comment le faire étape par étape.

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Bonjour ! C'est un article écrit par une femme espagnole. Je vends à Vinted depuis presque un an, j'ai commencé en juin 2019 et ça se passe très bien. J'ai traduit en français l'article de mon blog "Comment ca marche Vinted" en essayant de le rendre utile pour vous, utilisateurs français, puisque la plupart de mes clients sont français et que je veux les aider aussi. J'ai un autre article avec des astuces pour vendre plus que je vous recommande de lire après celui-ci je vous laisse le lien vers les astuces pour vendre plus dans Vinted en cliquant ici.

Vous voulez savoir Comment ça marche Vinted pour vendre ? Vous êtes au bon endroit !

Vinted est un site web avec une application gratuite dans laquelle vous pouvez vendre vos vêtements d'occasion à l'étranger sans aucune commission et gagner de l'argent supplémentaire en retirant de votre garde-robe les vêtements que vous n'utilisez plus.

Dans cet article, je vais vous expliquer pas à pas comment fonctionne Vinted afin que vous puissiez également commencer à vendre dans cette application de magasin de vêtements d'occasion.

QU'EST-CE QUE VINTED ?

Vinted est actuellement la meilleure application web et mobile pour la vente de vêtements d'occasion sur Internet.

Avant d'expliquer comment ça marche Vinted pour vendre, commençons par le début des temps. Savoir comment Vinted a été créé vous aidera à savoir comment vous déplacer dans cette application de vêtements d'occasion.

L'idée de Vinted est née en Lituanie en 2008 par Milda Mitkute et Justas Janauskas. Au départ, il s'agissait d'un site web où Mitkute cherchait à se débarrasser des vêtements qu'elle ne portait plus dans son placard jusqu'à ce qu'elle devienne une startup.

Il s'est progressivement étendu à d'autres pays comme la France, l'Allemagne, la Belgique et l'Espagne jusqu'à ce qu'il soit disponible dans 12 pays, zones desservies par Vinted.

L'application pour la vente de vêtements d'occasion Vinted a dépensé beaucoup d'argent dans des campagnes publicitaires télévisées pour différents pays. Elle a même investi une telle somme d'argent qu'elle a subi des pertes. Cependant, il est en train de faire ses comptes.

Le prédécesseur le plus réussi de Vinted était Chicfy.

Tout le monde vendait sur cette application et ce site web, jusqu'à ce que Vinted arrive et dévore le marché des vendeurs et des acheteurs, l'élargissant en le rendant international. Jusqu'à fin 2019 Vinted a acheté Chicfy et le petit Pequefy de vêtements d'occasion pour enfants.

AVANTAGES DE VINTED

Avant d'apprendre à utiliser Vinted, parlons des avantages de cette application pour mieux comprendre comment fonctionne Vinted :

- Pas de commissions de vente, tout l'argent est pour vous ! Vous le savez peut-être, mais c'est un avantage considérable, car la plupart des autres sites web et applications de vente de vêtements d'occasion vous commissionnent.

- L'expédition est ultra facile et payée par l'acheteur.

- Vous n'avez pas à payer pour télécharger des articles, vous pouvez le faire à l'infini !

- Les ventes internationales sans augmenter le coût de l'expédition seulement.

- Un service clientèle efficace. Ils réagissent rapidement et vous aident pour tout ce dont vous avez besoin.

- Pas de pervers. Sur d'autres sites web où l'on peut vendre des vêtements d'occasion, il y a des clients masculins qui ont d'autres intentions. Chez Vinted, en sauvant certaines personnes qui se font passer pour des femmes, nous n'avons aucun problème parce que nous nous vendons les unes aux autres.

LES INCONVÉNIENTS DE LA VINED

Faisons connaissance avec les inconvénients de Vinted, car il en a aussi, bien qu'ils ne soient pas vraiment si graves, mais si le public veut savoir, je vous les apporte, c'est parti !

- Vous ne pouvez pas revendre le produit. Vous ne pouvez donc pas acheter exprès pour vendre plus tard parce que Vinted le découvre (j'ai un truc à la fin de l'article pour que si vous voulez revendre vous sachiez comment le faire sans que personne ne le sache).

- Vous ne pouvez pas vendre des imitations. Pas de fausses eaux de Cologne. Bien que ce soit tout à fait logique.

- On ne peut pas vendre de maquillage. Mais c'est presque mieux ainsi, parce que parfois ce qui est bon pour certains d'entre nous sur notre peau ne l'est pas autant pour d'autres et cela démange par exemple.

- Il y a de plus en plus de vendeurs, de plus en plus de concurrence, mais la bonne chose est qu'il y a aussi de plus en plus d'acheteurs ! L'interaction est totalement active.

- La vente par à-coups. Dans deux semaines, vous serez peut-être sur le point d'acheter la garde-robe Ikea de votre chambre, et les deux semaines suivantes, vous ne vendrez peut-être rien, mais vous gagnerez quand même de l'argent, alors profitez de la poussée !

DANGERS LIÉS AU VINTED

- Fétichistes et quelques pervers. Vinte les tient à distance, mais si quelqu'un vous demande beaucoup de photos sans aucun sens et que vous devez montrer beaucoup de peau, vous feriez mieux de l'éviter. Cependant, il ne se passe pas grand-chose.

- Produits de luxe. Je vous encourage à ne pas les vendre. Simplement parce que vous évitez les problèmes. Si vous n'avez pas le ticket de caisse, l'acheteur peut prendre le vêtement de marque et signaler qu'il est faux parce que vous n'avez pas envoyé le ticket et il gardera votre vêtement. Cela n'arrive pas souvent non plus. Mais celui qui supprime la situation évite le danger.

- Produit cassé. Le client peut dire que le vêtement a été cassé ou endommagé pour vouloir le récupérer sans payer. Je vous recommande ici de prendre des photos du vêtement pendant que vous l'emballez et que vos photos du produit soient claires avec tous les détails et l'éclairage à donner comme preuve lorsque vous contacterez Vinted pour faire une réclamation.

COMMENT FONCTIONNE LE VINTED - ÉTAPE PAR ÉTAPE

  • OUVRIR LE SITE WEB OU TÉLÉCHARGER L'APPLICATION

    Vous pouvez utiliser Vinted à partir de son site web ou de son application, qui sont tous deux gratuits.

    Vous pouvez télécharger leur application sur votre téléphone via le Play Store ou si votre téléphone n'est pas compatible avec l'application parce qu'il est ancien, vous pouvez télécharger l'application par apk au lieu du Play Store de Google.

  • CRÉEZ VOTRE PROFIL DANS VINTED

    Vous devez entrer sur le site Vinted. Vous pouvez vous inscrire sur Vinted à partir de Facebook, Google ou avec l'inscription normale.

  • Vérifiez votre e-mail avec le courrier qui arrivera dans votre boîte de réception.

    Commencez à remplir vos coordonnées pour créer votre compte. Pensez au nom que vous utiliserez, vous ne pourrez pas le changer plus tard, il doit être un nom qui n'a pas été enregistré auparavant. Réfléchissez si vous voulez que ce soit votre nom ou un surnom impersonnel.

  • REMPLIR LE RESTE DES DONNÉES DE VOTRE PROFIL

    Allez dans "Paramètres" puis "Données de profil" et commencez par ajouter une photo de votre visage dans un bon éclairage pour donner confiance aux clients.

    Ajoutez les autres données qu'ils demandent, et surtout concentrez-vous sur la rédaction d'une belle description de vous-même. Vous pouvez également l'inclure en français pour que les clients français le comprennent.

    Ensuite, sous "Paramètres" et "Expédition", ajoutez votre adresse d'expédition pour les éventuels achats que vous effectuez et pour les éventuels retours de vos clients.

    Vous pouvez également désactiver DHL ou Mondial Relay en tant que société de livraison. Vous ne pouvez pas désactiver DHL ou Mondial Relay.

    Dans la section de paiement, vous devez ajouter un numéro de carte pour effectuer des achats et payer les promotions de vos articles et de votre garde-robe, ainsi qu'un numéro de compte bancaire pour Vinted afin d'inscrire vos gains.

    Dans la partie rabais par lots, nous pouvons l'activer de sorte que si les utilisateurs décident d'acheter plusieurs articles, nous pouvons offrir un rabais tous les 2, 3 ou 5 articles achetés.

    Dans la section "Notifications", il est très important que nous ayons activé les notifications de nouveaux messages et de nouveaux suiveurs.

    Dans les paramètres de confidentialité, nous pouvons contrôler que les vendeurs n'ont pas de notification de notre part lorsque nous donnons un équivalent à leurs vêtements, et que la plateforme Vinted n'utilise pas vos photos dans l'exécution du marketing de votre entreprise.

    Enfin, pour compléter la personnalisation de votre profil dans ce guide étape par étape sur le fonctionnement de Vinted, vous devez décider si vous souhaitez ou non voir de la publicité sur le site web de Vinted.

  • PHOTOGRAPHIER VOTRE PRODUIT ET LE MESURER

    Photographiez votre produit sous un bon éclairage. Prenez des photos de face, de dos et de profil. Photographiez également ses défauts. Si possible, prenez des photos de vous afin que les utilisateurs puissent voir à quoi ressemblent les vêtements et qu'il leur soit plus facile d'imaginer à quoi ils ressembleraient.

    Il est important de mesurer la longueur et les dimensions des vêtements, car les utilisateurs vous poseront des questions à leur sujet lors d'un chat privé.

    Concentrez-vous sur la mesure de la longueur et de la largeur des vêtements et notez-les dans la description du produit lorsque vous le téléchargez. Par exemple, dans le domaine des chaussures, mesurez-les de la pointe au talon, ou dans le cas des manteaux d'épaule, mesurez-les jusqu'en bas.

  • DESCRIVEZ-LE

    Le titre du produit doit être écrit comme l'utilisateur le rechercherait, par exemple : Bottes noires sans talon. La description doit comprendre tous les détails :

    - Dommages et intérêts.

    - Taille et marque.

    - Mesures.

    - La couleur.

    - Nombre de fois que le vêtement a été utilisé.

    - Étiquettes : #jacket #jacket #blue.

    Par contre, la langue, je mets généralement le titre en français que je laisse à votre choix, je le fais ainsi parce qu'il y a plus de Français et qu'ils sont plus habitués à acheter.

    Je rédige la description en espagnol et en français.

  • PRIX IT

    Le prix de votre produit doit être inférieur au prix qu'il vous a coûté pour un article d'occasion. Il doit également être plus élevé que le prix auquel vous voulez le vendre, car l'utilisateur le marchandera pour des raisons privées.

    D'autre part, les lois du marketing nous disent qu'il est utile de mettre fin aux chiffres de prix à 99, par exemple, au lieu de mettre 10 euros mettent 9,99 euros pour faire croire que c'est moins cher.

  • CHOISIR LA TAILLE DU COLIS POUR L'EXPÉDITION

    Enfin, il est temps de choisir la taille du parquet. Pour cela, il faut par exemple peser le vêtement sur un poids de cuisine. Jusqu'à 0,5 kg, le colis sera petit, jusqu'à 1 kg, il sera moyen et à partir de là, il sera grand. Vous devez être prudent car les compagnies de transport pèseront le colis. Très strict sera Correos, et plus souple avec les poids est Mondial Relay, deux compagnies maritimes qui travaillent avec Vinted.

    Types d'envois chez Vinted

    L'une des sections les plus controversées est celle qui concerne l'envoi par Vinted, c'est-à-dire que lorsque vous commencez à utiliser cette plateforme, vous aimez connaître toutes les informations de manière claire et transparente pour savoir si vous devez vous lancer dans l'aventure.

    L'expédition sur Vinted est très simple. Il n'y a pas de complications comme dans les autres réseaux de vente. Les frais d'expédition sont standardisés et ne sont jamais gratuits, sauf si vous optez pour une expédition personnalisée.

    Les frais d'expédition de Vinted sont toujours à la charge de l'acheteur, sauf pour les expéditions en douane, où vous payez de votre poche, mais cette option n'est guère utilisée sur la plateforme car elle vous oblige à trouver une compagnie de navigation et les frais d'expédition seront beaucoup plus élevés que dans le cas des contrats de Vinted avec les compagnies de navigation.

    LES COMPAGNIES MARITIMES AVEC LESQUELLES VOUS TRAVAILLEZ

    Les sociétés qui travaillent avec Vinted pour effectuer les expéditions sont des sociétés externes. Il y en a deux : le Relais Mondial (Punto Pack) et Correos. Mondial Relay est généralement choisi par les clients en France, car il est moins cher, et Correos par les clients en Espagne, car il est plus familier.

    Comment envoyer des colis avec Mondial Relay

    Si votre client choisit Mondial Relay comme mode de livraison, un bouton apparaîtra dans votre conversation privée et indiquera "Télécharger le label". Cliquez sur ce bouton et vous recevrez un courriel avec l'étiquette à imprimer sur votre imprimante à domicile sur une feuille de papier normale ou chez un imprimeur.

    Cette étiquette se compose de deux parties, la partie supérieure est plus longue et occupe une demi-feuille de papier. L'autre petite étiquette doit être découpée et placée à l'intérieur du paquet avant de l'emballer.

    Trouvez ensuite le Mondial Relay Point Pack le plus proche de chez vous. Cliquez ici pour accéder à la page de recherche du Punto Pack pour votre ville. Ces points sont généralement des bureaux de tabac et des commerces de proximité.

    Apportez le paquet au magasin. Ils liront le code figurant sur l'étiquette apposée sur l'article, y colleront une étiquette et vous en donneront une autre, qu'il vaut mieux ne pas perdre car si Vined, par hasard, ne vous informe pas automatiquement, lors de la conversation privée que vous avez, qu'il a été envoyé et que le client vous demande le colis, vous ne pourrez pas le suivre grâce au numéro figurant sur l'étiquette qu'ils vous donnent.

  • TÉLÉCHARGER LE PRODUIT

    Lorsque vous téléchargez votre article, il sera affiché sur le mur dans tous les pays, quel que soit votre lieu de résidence. Ces moments sont les plus importants, après environ une demi-heure, il sera parti et c'est là que vous devrez promouvoir vos produits.

  • PROMOUVOIR VOTRE PRODUIT

    Vous pouvez choisir entre une promotion de trois jours, une promotion d'une semaine ou promouvoir toute votre ambiance.

    QUE SIGNIFIE "FAVORITE" DANS "VINTED" ?

    Si on vous donne un favori, on vous en donnera un semblable. Un éventuel compador a donc décidé que votre vêtement l'aime et l'ajoute aux favoris, cette liste de souhaits que vous garderez pour l'acheter maintenant ou à l'avenir.

    À ce stade, vous pouvez saisir l'occasion de faire une offre à l'acheteur potentiel en cliquant sur la cloche de notification que vous trouverez dans le menu. En cliquant sur cette notification, vous pouvez cliquer sur le bouton "Faire une offre" et proposer un nouveau prix pour l'encourager à acheter chez vous.

  • ET S'ILS VOUS L'ACHÈTENT... EMBALLER LE PRODUIT

    COMMENT EMBALLER LES PAQUETS DANS DU VIN

    Emballer des paquets dans du Vinted est un art. En plus d'être protégé, le paquet doit être visuellement beau pour plaire au client et vraiment bon marché pour ne pas diminuer autant nos profits.

    Cela peut sembler inélégant, mais je vais vous expliquer comment je les enveloppe : bonnes, belles, bon marché et résistantes.

    Ce que je fais, c'est acheter un rouleau de sacs poubelles à Mercadona. Vous avez à votre disposition des sacs de différentes couleurs comme le noir, le gris, le jaune, le vert et le bleu. Je choisis le noir, jamais le gris, parce qu'alors on voit que c'est un sac poubelle.

    Je le coupe sur mesure et le plie comme un cadeau en le collant avec du ruban adhésif transparent. Vous pouvez acheter celui-ci en chinois pour un peu plus d'un euro et il vous fournira assez pour emballer de nombreux paquets pour Vinted.

    Une fois que c'est fait, pour encore plus de résistance, j'emballe le paquet dans du film d'emballage qui est comme du film de cuisine mais pour emballer les palettes. Dans mon cas, je choisis la couleur noire, pour que vous ne puissiez pas voir ce qu'il y a à l'intérieur et j'emballe et recolle avec le ruban transparent.

    Vous vous demandez peut-être comment coller l'étiquette Vinted. C'est très facile. En plus du paquet déjà fermé avec le rouleau d'emballage de la palette, je colle ce paquet d'étiquettes tricotées Vinted (Mondial Relay - vous n'avez pas besoin de coller l'étiquette de la Poste car ils l'impriment et la collent sur la Poste) avec du ruban adhésif transparent. Et c'est tout !

    Vous pouvez également mettre le vêtement dans une boîte pour plus de résistance.

    Ajoutez un peu de papier bulle pour les objets fragiles et n'oubliez pas que nos livreurs jettent les paquets de manière indélicate, mais pas tous, au cas où nous rendrions le paquet résistant !

  • L'APPORTER AU BUREAU DE LA MARINE MARCHANDE

    Attendez-vous à ce qu'une notification soit envoyée lors du chat privé avec le client.

  • LE CLIENT LE REÇOIT

    Lorsque le colis est arrivé, l'acheteur reçoit un message lui demandant de venir le chercher et vous recevez automatiquement un message vous en informant. L'acheteur doit confirmer que le colis est correct pour que vous puissiez recevoir votre argent. Ou bien cette confirmation sera faite automatiquement par Vinted si plusieurs jours se sont écoulés.

  • OBTENIR VOTRE ARGENT COMMENT ÊTES-VOUS PAYÉ CHEZ VINTED ?

    Dès que le client s'est connecté à la plateforme Vinted, vous recevrez votre argent dans votre profil et vous pourrez cliquer sur Transférer sur votre compte. Si le client ne se connecte pas pour approuver le transfert et que quelques jours s'écoulent, l'argent sera transféré automatiquement.

QUE DOIS-JE FAIRE SI J'AI DES PROBLÈMES AVEC LE VIN ?

Enfin, je voudrais vous expliquer ce qu'il faut faire si vous avez un problème avec Vinted.

Les problèmes sont difficiles à éviter car Vinted fonctionne de manière programmatique et tout est automatisé.

Je vais compiler quelques problèmes que vous pourriez rencontrer dans Vinted et essayer de vous donner des solutions :

Vous laissez le paquet sur le point et l'acheteur ne reçoit pas l'avis

La première chose à faire est d'attendre et de donner 24 heures au cas où le système tarderait à donner l'avis.

Si vous l'avez envoyé avec Mondial Relay, vous devez appeler cette société et lui donner votre numéro d'expédition et le numéro de l'étiquette qu'elle vous a donnée à Punto Pack afin qu'elle puisse le relier et c'est tout, l'acheteur recevra l'avis.

Mais ne prenez pas plus de 24 heures pour le faire ou ils annuleront la vente parce que Vinted a une limite de jours pour l'envoyer, et s'ils ne reçoivent pas l'avis, ils l'annuleront.

Vous vous trompez sur le vêtement que vous avez envoyé

Attendez l'arrivée du vêtement et demandez au vendeur de mettre votre vêtement en vente pour que vous puissiez lui acheter, et demandez-lui de vous racheter le vêtement qu'elle voulait de votre profil.

Numéros de suivi croisés dans Punto Pack

Contactez Mondial Relay par téléphone et demandez-leur de les changer. Ensuite, informez les acheteurs des nouveaux numéros de suivi corrects pour leurs colis.

Le bureau de poste ne vous remet pas de reçu pour l'envoi

Veuillez contacter à nouveau le bureau de poste si vous n'avez pas reçu la feuille de confirmation dans votre courrier électronique que vous avez envoyé le produit afin qu'ils puissent vous le renvoyer.

La Poste ne donne pas d'avis à l'acheteur

Ouvrez une conversation avec Vinted et demandez-lui d'utiliser le formulaire d'accusé de réception envoyé sur votre compte de courrier électronique par la poste pour avertir le client afin que la vente ne soit pas annulée.

Si vous avez été inspiré par cet article sur le fonctionnement de Vinted pour commencer à gagner plus d'argent en vendant vos vêtements usagés, il est temps de commencer à créer votre profil et à télécharger vos premiers produits, une grande aventure vous attend chez Vinted !

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