Los envíos en Vinted nos traen muchos quebraderos de cabeza por las posibles devoluciones que puedan surgir. Antes de nada tienes que empaquetar correctamente el producto para que no llegue roto y entonces el cliente te habrá una incidencia y te quedes sin el dinero.
También es verdad que depende de qué en qué país te encuentres porque las compañías de envío disponibles varían. Si están vendiendo en España, no es lo mismo que si estás vendiendo en Francia o en el Reino Unido país en el cual no se puede vender fuera del mismo.
Cómo enviar en Vinted
Antes de comenzar a entender los envíos en Vinted debes saber que los gastos de envío siempre corren a cargo del comprador, es decir, son ellos los que tienen que pagar este coste.
Configurar los envíos en cada producto
El precio de envío que le aparecerá al cliente lo puedes configurar en las características de los envíos de tu anuncio de cada producto, ya que te deja elegir dependiendo del tamaño de tu producto puedes poner un gasto de envío otro.
Debes elegir el precio de envío que corresponda con el tamaño de tu producto, por tanto debespesar tu prenda y sumarle algunos gramos más de embalaje aproximado antes de elegir un precio de envío.
Además existen algunas técnicas para reducir los gastos de envío y hacer los pedidos más reconómicos como los que encontrarás aquí.
En el caso de Correos o Mondial Relay...Es cierto que muchas veces se utiliza el más pequeño gasto de envío con objetos más grandes del tamaño que le corresponde ese gasto de envío aunque es cierto, y está aprobado qué en Mondial Relay y en Correos los envíos en los que se entrega una etiqueta con peso inferior al que tiene el producto de verdad no se están observando problemas ni oposiciones al mismo (de momento).
Pasos para enviar en Vinted
El método de envío en vinted es súper sencillo solo tienes que seguir los siguientes pasos:
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Imprimir la etiqueta o pedir los datos de envío al comprador
Cuando un cliente nos ha comprado un producto con la empresa de envíos Mondial Relay, Correos (Domicilio/Oficina), Chronopost, Colissimo, Relais Colis, Hommer, DPD, DHL, SEUR o UPS nos llegará un mensaje a una conversación que se nos abre con ese cliente, solo debemos acceder a ese mensaje a dar click en "Descargar etiqueta", que llegará a nuestro email en formato PDF, entonces empezarán a contarse 7 días para que relicemos el pedido o se cancelará.
Imprime ese PDF que te ha llegado a tu email en tu casa o en una impresa y recorta la parte superior para pegarla encima del paquete. La tira inferior debes meterla dentro del paquete por si este se rompiera. Si el pedido se envía con Correos lleva el PDF en tu móvil y allí leerán el código de barras, imprimirán una etiqueta para pegarla encima del paquete.
Si tu pedido lo ha hecho el cliente usando La Poste, PostNL, BPost, o Paq24 como empresa de envíos no tendrás etiqueta de envío prepagada el envío se complica y es más manual. En este caso el comprador debe dar el nombre y la dirección de envío al comprador y el vendedor tiene que pagar por adelantado el envío en la oficina de envíos de la compañía que haya elegido el comprador, y posteriormente el vendedor recibirá el reembolso del pago del envío cuando se complete la compra.
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Empaquetar tu producto con cuidado que esté bien aislado y protegido
Es importante que empaquetes de manera correcta tu producto porque en caso contrario de no hacerlo bien y que tu producto sea frágil y se rompa o el envoltorio de rompa y la prenda se salga y se pierda Vinted pondrá la culpa sobre el vendedor y este perderá el dinero (que volverá al cliente), el producto y su tiempo.
Vinted da por hecho que el vendedor sabe que en las empresas de envíos los paquetes pueden ser golpeados sin querer. Protege tus paquetes como si aceptases que se fueran a romper para garantizar tu supervivencia y no tener problemas en el envío con Vinted.
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Pegar la etiqueta en el paquete
Después si estás utilizando Mondial Relay o cualquier otra empresa con etiqueta prepagada debes imprimir la etiqueta que descargaras en el chat con la clienta y pegarla con cinta transparente encima del paquete.
Si estás usando La Poste, PostNL, BPost, o Paq24 como empresa de envíos no tendrás etiqueta prepagada y deberás ir a entregar tu paquete con los datos del cliente apuntados en un papel o en tu móvil para darlos en la oficina.
Debes saber que si te interesa vivir de Vinted te gustará leer mi artículo sobre cómo ganar un sueldo al mes en Vinted.
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Entrega tu paquete para el envío
A continuación llevar el paquete a la empresa transportista antes de que pasen siete días:
Llévalo al punto re recogida u oficina que desees, con lo que recibirás un resguardo en tu email de que ha sido enviado el paquete ya solo tienes que esperar a que llegue a su destino.
Si no tienes etiqueta prepagada tienes que enviar tu paquete llevándolo a la oficina de envíos que te haya indicado el cliente y pagar el envío. De esta manera la empresa de envíos pegará la etiqueta encima del paquete con los datos de dirección y nombre de envío que el comprador haya entregado.
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Espera a que llegue el pedido
Cuando el paquete ha llegado el cliente tendrá 15 días para recogerlo yo te recomiendo que si pasan 5 días mandes un mensaje al cliente para recordarle que le quedan solo 10 días para recogerlo antes de que el paquete vuelva otra vez a tu casa. si el paquete vuelve a tu casa la clienta no tendrá su producto y tú tampoco tendrás ningún dinero de recompensa solo el producto de vuelta.
Cuando el cliente haya recogido el pedido tendrá 3 días para confirmar que está en buen estado o abrir incidencia para reclamar su dinero en el caso de que el producto no cumpla las características citadas por el vendedor en la descripción del anuncio. ¿Pero qué pasa si el comprador no recoge el paquete? Aquí tienes la respuesta.
Espero que este artículo te haya sido útil yo seguiré escribiendo muchos otros más artículos dónde se explique más acerca de Vinted así que nos vemos en el próximo artículo.